廣信訊 “感謝‘E呼即辦’便民熱線(xiàn)的幫助，沒(méi)想到一個(gè)電話(huà)就把問(wèn)題解決了……”近日，廣信區(qū)黃沙嶺鄉(xiāng)村民陳建榮致電“E呼即辦”便民熱線(xiàn)，表達(dá)對(duì)熱線(xiàn)工作人員的感謝。今年以來(lái)，廣信區(qū)黃沙嶺鄉(xiāng)以“聽(tīng)民意、聚民心、解民憂(yōu)”為宗旨，全力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，零距離服務(wù)群眾，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一呼即應(yīng)”，大事小情“一辦到底”。

“我們田里不知道誰(shuí)倒了死牛蛙，天氣熱了很臭，能不能來(lái)處理一下？”“好的，我們馬上去現(xiàn)場(chǎng)。”5月17日傍晚，黃沙嶺鄉(xiāng)“E呼即辦”便民熱線(xiàn)接到來(lái)電訴求，黃沙村有人丟棄大量死牛蛙在田里，發(fā)出腐臭味。接到訴求后，該鄉(xiāng)立即派出干部前往黃沙村查看，并立即現(xiàn)場(chǎng)組織干部群眾將死蛙進(jìn)行消殺掩埋。處理結(jié)束后，該村村民致電“E呼即辦”工作人員，對(duì)他們及時(shí)為村民解決問(wèn)題，還給村民干凈整潔的生活環(huán)境表示感謝。

一根電話(huà)線(xiàn)，猶如一座“連心橋”，牽動(dòng)著干部與群眾的心?！扒笾鸁峋€(xiàn)盼解憂(yōu)，高效處理暖人心”“人民公仆，一心為民”“為民辦實(shí)事，責(zé)任暖人心”，一句句答謝、一面面錦旗、一聲聲祝福，代表著群眾對(duì)黃沙嶺鄉(xiāng)“E呼即辦”全體干部的認(rèn)可。

今年以來(lái)，黃沙嶺鄉(xiāng)“E呼即辦”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心共接聽(tīng)受理居民來(lái)電112件，其中咨詢(xún)97件，接通率99.64%，辦結(jié)率99%，滿(mǎn)意率99%。（陳煒）