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        建行廣豐永豐支行:暖心上門為特殊人群開辟綠色通道

        2024-10-14 19:17:06  |  來 源:上饒新聞網(wǎng)  點擊:

        據(jù)悉,中國建設(shè)銀行上饒市分行廣豐永豐支行作為廣豐建行唯一的社保卡金融服務(wù)點,提供一站式社??ㄞk理服務(wù),致力于讓群眾享受便捷、高效的辦卡體驗。

        近期,居民王女士在廣豐永豐支行大廳里向大堂經(jīng)理尋求幫助。原來,王女士父親生病住院,需憑借社保卡掛號和報銷,可老人家的社??ㄒ蛭醇せ疃鵁o法使用,激活社??ㄐ璞救宿k理,這讓王女士陷入困境。大堂經(jīng)理得知情況后,即刻向支行行長匯報,鑒于客戶業(yè)務(wù)的特殊性與迫切性,該支行領(lǐng)導(dǎo)迅速進行彈性排班,組織員工攜帶設(shè)備和資料趕赴醫(yī)院,為客戶上門激活社???。

        業(yè)務(wù)辦理完成后,王女士對工作人員深表感激:“真的太感謝建行了,感謝各位的暖心服務(wù),為我們解決了大難題。”王女士在病房中逢人便介紹這是建行的工作人員,這是建行的服務(wù),眾人也都夸贊建行的服務(wù)既暖心又溫馨。

        特事特辦,對于王女士而言是特殊的,但對建行員工而言卻只是常態(tài)。這深刻體現(xiàn)了建行“以客戶為中心”的理念,更彰顯了建行作為金融服務(wù)機構(gòu)的社會責(zé)任感與人文關(guān)懷。(劉定成)

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