為了讓廣大老年客戶享受到舒適便捷的服務(wù)，郵儲銀行婺源縣支行積極貫徹以客戶為中心的原則，有效滿足老年人金融服務(wù)需求，為老年人提供更為周全、便捷的金融服務(wù)。

走進郵儲銀行婺源縣中云鎮(zhèn)支行，可見網(wǎng)點大廳為老年人設(shè)置的“愛心專座”，工作人員貼心地為老年人設(shè)置了綠色通道，專門設(shè)立引導(dǎo)員，針對年齡較大的老年客戶實行業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理，實行一對一專業(yè)化服務(wù)，同時網(wǎng)點為老年群體客戶配備了老花鏡、溫度計、拐杖、電動輪椅等設(shè)備，以滿足老年客戶群體的需求。針對老年人身體不適行動不便等情況，網(wǎng)點工作人員還利用行內(nèi)配備的移動設(shè)備進行上門辦理。據(jù)悉，該支行積極同鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村委會相協(xié)作，開展了金融服務(wù)小隊，針對諸如社?？せ畹葮I(yè)務(wù)實行批量統(tǒng)一現(xiàn)場辦理，村民足不出戶便可享受郵儲銀行的金融服務(wù)。

此外，該支行還開展了“關(guān)愛老年人群體，防范電信詐騙”活動，對前往網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的老年人客戶講解電信詐騙案例，分發(fā)防電信詐騙安全手冊，告知潛在的陌生人銀行卡轉(zhuǎn)賬風(fēng)險。針對目前新型詐騙手段，網(wǎng)點工作人員進行走村入戶宣貫，提高老年客戶群體的風(fēng)險防范意識，為老年人客戶的金融安全保駕護航。

尊老、愛老是中華文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，接下來，郵儲銀行婺源縣支行將繼續(xù)關(guān)愛老年客戶群體，貫徹普惠金融理念，讓更多的客戶群體享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。（李奔鴻）