作為銀行工作人員，郵儲銀行上饒市五三大道支行員工們始終堅持“以誠相待，以心服務(wù)"的原則，這是他們工作的信條，也是他們與每一位客戶溝通的橋梁。正是這份真誠和用心，讓他們在為客戶提供服務(wù)的過程中，收獲了無盡的滿足與喜悅。

銀行工作是一項極致耐心的工作，在每一次服務(wù)中，郵儲銀行上饒市五三大道支行員工們都盡力以誠信、責(zé)任的態(tài)度對待客戶，努力為客戶提供更好的服務(wù)。只有真心對待客戶的銀行工作者，才能贏得客戶的信任和尊重。

有一次有位客戶急匆匆地進入網(wǎng)點，說社保局那邊馬上會有一筆錢到自己母親的存折上，但是存折無法正常使用了。網(wǎng)點大堂經(jīng)理立即引導(dǎo)客戶至柜臺查詢情況，一查才知道，原來客戶母親的存折開戶時間過早，當(dāng)時的身份證號碼與現(xiàn)在的身份證號碼存在差異，導(dǎo)致客戶信息不符暫停了使用，只需要本人帶身份證過來更新一下即可解決。

可當(dāng)該支行工作人員向客戶說明之后，客戶表示自己母親已經(jīng)92歲高齡，現(xiàn)已臥床不起，于是該支行工作人員立馬登記客戶信息，向客戶表示他們可以為其提供上門服務(wù)，解決無法親自來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的情況。次日，該支行工作人員便帶著材料上門服務(wù)，為客戶解決了這一問題。這項服務(wù)收獲了客戶的高度認可和優(yōu)質(zhì)評價。

在這個服務(wù)之旅中，當(dāng)服務(wù)、誠信、責(zé)任成為一種自然而然的狀態(tài)時，銀行工作不再只是一份職業(yè)，更是一種人生態(tài)度。該支行表示只有以誠信為本，以服務(wù)為先，才能夠為客戶創(chuàng)造更大的價值，為郵儲銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。（楊一帆）